Noi di ByKay crediamo che un abbonamento sia molto più sostenibile dell'acquisto di un marsupio.
Inoltre, con noi siete molto flessibili, il che è utile durante la crescita del vostro bambino. Chissà, forse il vostro piccolo vuole essere portato più a lungo di quanto avevate pensato prima? Oppure volete iniziare con una fascia e poi passare a un marsupio? Con il nostro abbonamento, sarete voi a decidere quando restituire il marsupio (dopo il periodo minimo di noleggio scelto) o se cambiare. Volete rendere il vostro abbonamento ancora più sostenibile e interessante dal punto di vista economico? Allora scegliete un marsupio di seconda mano, invece di uno nuovo. Alla scadenza, restituite il marsupio o la fascia a ByKay e ci assicureremo che venga indossato di nuovo. Inoltre, trasportando voi e il vostro bambino producete gratuitamente"l'ormone dell'amore", l'ossitocina, in grandi quantità. Un doppio piacere!
L'abbonamento inizia al momento dell'ordine, cioè dal momento del pagamento. Il marsupio, se ordinato prima delle 15:00, sarà spedito il giorno lavorativo stesso.
Su ByKay ci si abbona per un periodo minimo. Questo periodo viene scelto dall'utente stesso al momento dell'ordine del prodotto. È possibile scegliere un periodo di 1 mese, 3 mesi, 6 mesi o 12 mesi. Più lungo è il periodo minimo, più basso è il costo dell'abbonamento mensile. Dopo questo periodo minimo, è possibile annullare il contratto di noleggio ogni giorno. Avete sempre il diritto di restituire i prodotti non utilizzati entro 14 giorni dall'ordine. Tutte le spese di spedizione in questo caso sono a carico del cliente.
Dopo il periodo minimo di noleggio, l'abbonamento si rinnova automaticamente. È possibile annullare l'abbonamento via e-mail (info@bykay.com) indicando il numero d'ordine e restituendo il marsupio. Una volta ricevuto il marsupio, interromperemo l'abbonamento.
Non esiste un periodo massimo di noleggio. Potete noleggiare i prodotti per tutto il tempo che volete.
Se il primo pagamento viene ricevuto entro le 15.00 di un giorno lavorativo, verrà consegnato al corriere della bicicletta il giorno stesso. In genere riceverete il prodotto il giorno successivo. Se l'ordine viene effettuato durante il fine settimana, verrà consegnato al corriere il giorno lavorativo successivo, quindi riceverete il prodotto non prima del 2° giorno lavorativo successivo all'ordine.
Avete finito di indossarlo? Inviate un'e-mail a info@bykay.com e fornite il vostro numero d'ordine. Una volta ricevuto il marsupio, l'abbonamento sarà definitivamente interrotto. Il cliente rimane responsabile del marsupio noleggiato fino al suo ricevimento da parte nostra. Se si desidera interrompere l'abbonamento, il marsupio deve essere restituito prima dell'inizio del nuovo periodo di abbonamento.
Volete interrompere l'abbonamento prima della scadenza del periodo minimo di noleggio? Riceverete comunque una fattura per i termini rimanenti dell'abbonamento.
Le spese di spedizione al vostro indirizzo sono a nostro carico. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Si prega di notare che il cliente rimane responsabile del marsupio fino a quando non lo riceve in buono stato. Si consiglia di conservare il codice track&trace fino a quando non si riceve la conferma dell'annullamento dell'abbonamento.
È possibile registrare il proprio reso tramite e-mail o chat (info@bykay.com). L'indirizzo per la restituzione è ByKay, Kruisberseweg 44a, 6601 DD, Wijchen. La restituzione è a carico del cliente, che rimane responsabile del marsupio fino a quando non lo riceve in buono stato. Si consiglia di conservare la ricevuta di spedizione fino a quando non verrà comunicato l'annullamento dell'abbonamento.
Conservate sempre la scatola e la bolla di accompagnamento originali che avete ricevuto con il vostro ordine. L'invio di questi documenti ci consentirà di elaborare l'interruzione dell'abbonamento. La confezione deve essere integra e non danneggiata. Se la scatola originale è danneggiata o mancante, vi addebiteremo 14,95 €.
Avete il prodotto da più di 14 giorni e il periodo minimo di noleggio non è ancora scaduto? Inviate un'e-mail a info@bykay.com con il vostro nome, numero di telefono, numero d'ordine e motivo della sostituzione. Vi contatteremo per trovare una soluzione.
Il costo per la sostituzione provvisoria di un prodotto è di 39 euro una tantum. Questo è il costo del cambio, della spedizione e della pulizia del prodotto. Eventuali costi maggiori o minori del nuovo marsupio scelto saranno adeguati.
Una volta terminato il periodo minimo di noleggio, è possibile annullare l'abbonamento in corso e restituire il marsupio. Potrete quindi scegliere un nuovo abbonamento con un altro marsupio a vostra scelta.
Sì, è possibile! L'assicurazione copre il 100% dei costi di riparazione se il marsupio viene danneggiato durante il periodo di noleggio.
Lo smarrimento e il furto non sono coperti da assicurazione (il furto è coperto dalla vostra assicurazione di responsabilità civile o di viaggio, se presente). In questi casi, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti per denunciare il furto, lo smarrimento o il danneggiamento.
Sì, è possibile. È possibile prolungare la durata, che inizierà a decorrere dal prossimo ammortamento. È inoltre possibile abbreviare la durata acquistando il contratto. Per queste modifiche, contattateci.
