Bij ByKay zijn we van mening dat een abonnement veel duurzamer is dan een babydrager kopen.
Je bent daarnaast bij ons heel flexibel, en dat is handig tijdens de groei van je baby. Wie weet wil je kleine langer gedragen worden dan je zelf vooraf had bedacht? Of wil je eerst een draagdoek, en daarna overstappen naar een draagzak? Je bepaalt met ons abonnement zelf wanneer je de babydrager (na de gekozen minimale huurperiode) terugstuurt, of dat je wil switchen. Wil je je abonnement nog duurzamer en financieel aantrekkelijk? Kies dan een tweedehands babydrager, in plaats van een nieuwe. Na afloop stuur je de draagzak of draagdoek (op onze kosten) terug naar ByKay en zorgen wij ervoor dat deze weer opnieuw gedragen gaat worden. Daarnaast maken jij en je baby door te dragen ook nog gratis 'het love hormone' oxytocine in grote hoeveelheden aan. Dat is dus dubbel genieten!
Bij ByKay sluit je abonnement af voor een minimale periode. Je kiest deze periode zelf bij het bestellen van je product. Je kunt kiezen uit een (minimale) periode van 1 maand, 3 maanden, 6 maanden of 12 maanden. Hoe langer de minimale periode, hoe lager je maanden abonnementskosten. Na deze minimale periode kun je het huurcontract dagelijks opzeggen. Je hebt altijd het recht om producten binnen 14 dagen na bestelling ongebruikt te retourneren. Retourkosten zijn in dit geval voor eigen rekening.
Na de minimale huurperiode word je abonnement automatisch verlengt. Je kan je abonnement zelf opzeggen via de mail (info@bykay.com) of chat met je ordernummer.
3. Als wij het product hebben ontvangen, zetten wij je abonnement stop en krijg je een eventueel teveel vooruit betaald bedrag teruggestort op je rekening.
Er is geen maximale huurtermijn. Je kan de producten zo lang huren als je zelf wilt.
Als je eerste betaling op een werkdag voor 15.00 binnen is, zal deze dezelfde dag nog meegegeven worden aan de fietskoerier. Normaal heb je het product de volgende dag in huis. Als je in het weekend je bestelling plaatst, zal deze op de eerstvolgende werkdag met de koerier meegegeven worden, dus dan ontvang je het product op zijn vroegst op de 2e werkdag na bestelling.
Ben je klaar met het dragen en zit de minimale huurtermijn erop? Stuur een mailtje (info@bykay.com) of chat met ons en geef je ordernummer door. Je ontvangt dan een retourlabel die je kunt gebruiken om je product te retourneren. Het abonnement zal door ons definitief stopgezet worden als we het product hebben ontvangen. Een eventueel teveel vooruit betaald bedrag storten we terug op je rekening.
Wil je je abonnement stop zetten voordat je minimale huurtermijn is afgelopen? Dan ontvang je nog een factuur voor de resterende termijnen van het abonnement.
Je kunt je retour aanmelden via de mail of chat (info@bykay.com). Je ontvangt van ons een gratis retourlabel. Wil je je pakket liever laten ophalen? Dat kan ook, de kosten hiervan zijn € 8,95.
Bewaar altijd de originele doos en de pakbon die je ontvangt met je bestelling. Door deze mee terug te sturen, kunnen wij het stopzetten van je abonnement sneller verwerken.
Heb je het product langer dan 14 dagen en is je minimale huurtermijn nog niet afgelopen? Stuur een mail naar info@bykay.com met je naam, telefoonnummer, ordernummer en reden van omruilen. We zullen dan contact met je opnemen om tot een oplossing te komen.
De kosten voor het tussentijds omruilen van een product is eenmalig 39 euro. Dit zijn de kosten voor het omruilen, verzenden en reinigen van het product. Eventuele meer- of minderkosten van de nieuw gekozen babydrager zullen aangepast worden.
Als je minimale huurtermijn voorbij is, kun je je huidige abonnement stopzetten en je babydrager retourneren. Je kunt aansluitend eventueel een nieuw abonnement kiezen met een andere babydrager naar keuze.
Ja dat kan! De verzekering dekt 100% van de reparatie kosten als de babydrager tijdens de huurperiode is beschadigd.
Verlies en diefstal vallen niet onder de verzekering, (diefstal valt onder je eigen aansprakelijkheids- of eventuele reisverzekering). Neem in bovenstaande gevallen wel altijd direct contact op met onze klantenservice om diefstal, verlies of schade te melden.
Ja, dat is mogelijk. Je kunt het termijn verlengen, deze zal ingaan vanaf de eerstvolgende afschrijving. Je kunt ook de termijn verkorten door het contract af te kopen. Neem voor deze wijzigingen contact met ons op.
