Wir von ByKay glauben, dass ein Abonnement viel nachhaltiger ist als der Kauf einer Babytrage.
Außerdem sind Sie bei uns sehr flexibel, was in der Wachstumsphase Ihres Babys sehr nützlich ist. Wer weiß, vielleicht möchte Ihr Kleines länger getragen werden, als Sie vorher gedacht haben? Oder möchten Sie mit einem Tragetuch beginnen und dann auf eine Babytrage umsteigen? Bei unserem Abonnement entscheiden Sie, wann Sie die Babytrage zurückgeben (nach der gewählten Mindestmietdauer) oder ob Sie wechseln möchten. Möchten Sie Ihr Abonnement noch nachhaltiger und finanziell attraktiver gestalten? Dann entscheiden Sie sich für einen gebrauchten Tragesitz anstelle eines neuen Tragesitzes. Nach Ablauf des Abos geben Sie die Babytrage oder das Tragetuch an ByKay zurück und wir sorgen dafür, dass sie wieder getragen wird. Außerdem produzieren Sie und Ihr Baby durch das Tragen kostenlosdas "Liebeshormon" Oxytocin in großen Mengen. Das ist also doppelte Freude!
Ihr Abonnement beginnt zum Zeitpunkt der Bestellung, d.h. ab dem Zeitpunkt der Zahlung. Wenn Sie Ihre Babytrage vor 15:00 Uhr bestellen, wird sie noch am selben Werktag versandt.
Bei ByKay abonnieren Sie für einen Mindestzeitraum. Sie wählen diesen Zeitraum selbst, wenn Sie Ihr Produkt bestellen. Sie können einen Zeitraum von 1 Monat, 3 Monaten, 6 Monaten oder 12 Monaten wählen. Je länger die Mindestlaufzeit ist, desto niedriger ist Ihre monatliche Abonnementgebühr. Nach Ablauf dieser Mindestdauer können Sie den Mietvertrag täglich kündigen. Sie haben immer das Recht, unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zurückzugeben. Alle Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren eigenen Lasten.
Nach Ablauf der Mindestmietdauer verlängert sich Ihr Abonnement automatisch. Sie können Ihr Abonnement selbst per E-Mail (info@bykay.com) unter Angabe Ihrer Bestellnummer und durch Rücksendung der Babytrage kündigen. Sobald wir den Tragesitz erhalten haben, beenden wir Ihr Abonnement.
Es gibt keine maximale Mietdauer. Sie können die Produkte so lange mieten, wie Sie wollen.
Wenn Ihre erste Zahlung vor 15.00 Uhr an einem Werktag eingeht, wird sie noch am selben Tag an den Fahrradkurier übergeben. Sie erhalten das Produkt normalerweise am nächsten Tag. Wenn Sie Ihre Bestellung über das Wochenende aufgeben, wird sie am nächsten Werktag an den Kurier übergeben, so dass Sie das Produkt frühestens am zweiten Werktag nach der Bestellung erhalten.
Sind Sie mit dem Tragen fertig? Senden Sie eine E-Mail an info@bykay.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Das Abonnement wird von uns endgültig gestoppt, sobald wir den Tragesitz erhalten haben. Sie bleiben für die gemietete Babytrage verantwortlich, bis sie bei uns eingegangen ist. Wenn Sie das Abonnement kündigen möchten, müssen Sie die Babytrage vor Beginn des neuen Abonnementzeitraums an uns zurückgeben.
Möchten Sie Ihr Abonnement vor Ablauf der Mindestmietdauer beenden? Dann erhalten Sie noch eine Rechnung für die verbleibende Laufzeit des Abonnements.
Wir übernehmen die Versandkosten an Ihre Adresse. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Babytrage verantwortlich bleiben, bis sie in einwandfreiem Zustand bei uns eingeht. Wir empfehlen Ihnen, den Track&Trace-Code aufzubewahren, bis Sie von uns die Bestätigung erhalten, dass das Abonnement storniert wurde.
Sie können Ihre Rücksendung per E-Mail oder Chat (info@bykay.com) anmelden. Die Rücksendeadresse ist ByKay, Kruisberseweg 44a, 6601 DD, Wijchen. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten, Sie bleiben für die Babytrage verantwortlich, bis wir sie in gutem Zustand erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, die Versandquittung aufzubewahren, bis wir Sie darüber informiert haben, dass das Abonnement storniert worden ist.
Bewahren Sie immer den Originalkarton und den Lieferschein auf, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben. Wenn Sie diese zurückschicken, können wir die Kündigung Ihres Abonnements bearbeiten. Die Verpackung muss unbemalt und unbeschädigt sein. Wenn der Originalkarton beschädigt ist oder fehlt, berechnen wir 14,95 €.
Sie haben das Produkt bereits seit mehr als 14 Tagen und die Mindestmietdauer ist noch nicht abgelaufen? Senden Sie eine E-Mail an info@bykay.com mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für den Umtausch. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Die Kosten für den zwischenzeitlichen Austausch eines Produkts betragen einmalig 39 Euro. Dies sind die Kosten für den Austausch, den Versand und die Reinigung des Produkts. Alle mehr oder weniger Kosten des neu gewählten Babytrage wird angepasst werden.
Wenn Ihre Mindestmietdauer abgelaufen ist, können Sie Ihr laufendes Abonnement kündigen und Ihren Tragesitz zurückgeben. Sie können dann ein neues Abonnement mit einem anderen Tragesitz Ihrer Wahl abschließen.
Ja, das können Sie! Die Versicherung deckt 100 % der Reparaturkosten, wenn der Tragesitz während des Mietzeitraums beschädigt wird.
Verlust und Diebstahl sind nicht versichert (Diebstahl ist durch Ihre eigene Haftpflicht- oder Reiseversicherung gedeckt, falls vorhanden). In den oben genannten Fällen wenden Sie sich bitte immer sofort an unseren Kundendienst, um Diebstahl, Verlust oder Beschädigung zu melden.
Ja, das ist möglich. Sie können die Laufzeit verlängern, die dann mit der nächsten Tilgung beginnt. Sie können die Laufzeit auch verkürzen, indem Sie den Vertrag aufkaufen. Bitte kontaktieren Sie uns für diese Änderungen.
