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Termes et conditions

Les présentes conditions générales de la marque de qualité Qshops ont été élaborées en consultation avec l'association des consommateurs dans le cadre de la consultation sur l'autoréglementation du groupe de coordination du Conseil socio-économique et entrent en vigueur le 01-01-2017.


CONDITIONS GÉNÉRALES WEBWINKEL SHOP.BYKAY.COM


Les présentes conditions générales contiennent un certain nombre de règles de base pour nous en tant que boutique en ligne et vous en tant que consommateur.


ARTICLE 1: DEFINITIONS

Dans les présentes conditions générales, nous entendons par:


Nous: la personne physique ou morale qui offre des produits et / ou des services aux consommateurs à distance; dans ce cas, la boutique en ligne où vous avez effectué l’achat.


Vous: c'est vous; la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice de sa profession ou de son activité et conclut un contrat à distance avec nous.


Contrat à distance: contrat qui utilise exclusivement ou partiellement un ou plusieurs moyens de communication à distance (voir le numéro 4) pour la vente d'un produit, d'un service ou d'un contenu numérique jusqu'à la conclusion du contrat, par exemple commandez avec une boutique en ligne, mais aussi par téléphone ou par écrit.


Technologie de communication à distance: un moyen qui peut être utilisé pour conclure un accord sans que vous et nous ne soyons dans la même pièce en même temps; par exemple téléphone ou internet.


Délai de réflexion: délai dans lequel vous pouvez faire usage du droit de rétractation.


Droit de rétractation: votre capacité à résilier le contrat à distance pendant la période de réflexion.


Jour: jour calendaire.


Durée de la transaction: contrat à distance pour une gamme de produits, services ou contenus numériques, dont l'obligation de livraison et / ou d'achat est étalée dans le temps.


Support de données durable: tout moyen que vous pouvez utiliser pour stocker des informations qui vous sont personnellement adressées. Ces informations peuvent être consultées ultérieurement et une reproduction non modifiée de cette information est possible, par exemple un CD-ROM ou une clé USB.


Contenu numérique: données produites et livrées sous forme numérique.


ARTICLE 2: NOTRE IDENTITÉ

ByKay.com


Numéro de téléphone: +31 (0) 24 7111000


Accès: du lundi au vendredi de 9h30 à 17h


Adresse e-mail: info@bykay.com


Numéro de chambre de commerce: 50074709


Numéro d'identification TVA: NL822531914B01


Numéro de compte bancaire (IBAN et BIC): NL24RABO0140181695 RABONL2U


ARTICLE 3: APPLICABILITÉ

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de notre part et à tous les contrats à distance conclus entre vous et nous.


Les présentes conditions générales sont à votre disposition avant la conclusion du contrat à distance. Si cela n’est pas raisonnablement possible, il est indiqué où et comment consulter les conditions générales avec nous. Si vous le souhaitez, nous vous ferons parvenir les conditions générales gratuitement dans les meilleurs délais.


Si le contrat à distance est conclu électroniquement, nous pouvons vous proposer les présentes conditions générales par voie électronique, autrement que dans le paragraphe précédent et même avant la conclusion du contrat. Nous faisons cela de manière à ce que vous puissiez facilement les stocker sur un support de données durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, nous vous indiquerons où et comment consulter électroniquement les présentes conditions générales. Lorsque vous en faites la demande, nous vous ferons parvenir électroniquement et gratuitement dès que possible.


Si, outre nos conditions générales, des conditions spécifiques concernant les produits ou services sont également applicables, les paragraphes 2 et 3 sont également valables. Lorsque des conditions générales contradictoires s’appliquent, vous pouvez invoquer la disposition qui vous est la plus favorable.


ARTICLE 4: INFORMATIONS

Avant de clôturer l'achat, vous recevrez des informations nous permettant d'évaluer correctement l'offre, par exemple via une description et des images du produit, du service et / ou du contenu numérique correspondant à la réalité. De plus, vous recevrez des informations claires sur vos droits et obligations, tels que:


le prix total à payer, y compris par exemple une éventuelle contribution d'élimination ou des frais de livraison;

la manière dont l'accord est conclu;

si le droit de rétractation s'applique ou non;

le mode de paiement, de livraison ou d'exécution de la convention;

la période pendant laquelle le prix ou la possibilité d'accepter l'offre s'applique;

les tarifs que vous devez payer si vous souhaitez nous contacter s'il diffère du tarif de base;

la manière dont vous prenez connaissance des actions que vous ne souhaitez pas conclure avant la conclusion de l'accord, ainsi que la manière dont vous pouvez les rectifier avant la conclusion de l'accord;

les langues possibles dans lesquelles, outre le néerlandais, l'accord peut être conclu;

les codes de conduite auxquels nous devons adhérer et la manière dont vous pouvez visualiser ces codes de conduite par voie électronique;

la façon dont vous pouvez voir les données que nous avons stockées à votre sujet; et

la durée minimale du contrat à distance, lorsqu'il s'agit d'une transaction coûteuse.